Ero seduto alla mia scrivania nell’agenzia di viaggi quando un cliente entra nella stanza.
È un uomo di mezza età, sembra un po’ confuso e incerto su cosa voglia esattamente. Si avvicina a me e inizia a fare domande sui prezzi dei voli, le destinazioni disponibili e i pacchetti vacanza. Rispondo a tutte le sue domande nel modo più professionale e preciso possibile, cercando di capire esattamente cosa stia cercando.
Mi chiede informazioni sui voli per le principali città europee, le tariffe per un viaggio in business class e se sia possibile prenotare un volo con una determinata compagnia aerea. Gli fornisco tutte le informazioni richieste e gli mostro alcune opzioni per i voli e pacchetti vacanza.