Nel corso della mia breve esistenza ho avuto modo di lavorare nel peggior ricettacolo di ignoranza e cafoneria. Ebbene sì, la ristorazione e l’hôtellerie: potrei scrivere un libro sulla gente che frequenta ristoranti e hotel, ma ci sono alcuni clienti che ti rimangono impressi a vita…

“Hotel XXX, come posso aiutarla?”
“Sì! No, cioè… Lei lavora lì?”

No, sono qui per hobby.

“Certo, come posso esserle utile?”
“Beh ecco… Su YYY (noto sito di prenotazione online) ho visto le camere singole a X euro, però sul vostro sito sono a Y… Perché?”

“Se vede su YYY la camera singola è in offerta esclusivamente per le prenotazioni online, non rimborsabili e con pagamento anticipato. Ecco perché viene a costare meno rispetto alla prenotazione standard.”