Aspettavo una cliente alle ore 16:00 per aiutarla a compilare dei moduli che oltretutto doveva compilare lei.
(Non è mia responsabilità compilare quel tipo di moduli ai miei clienti, ma ogni tanto per agevolarli faccio un’eccezione)
Arriva alle ore 15:50 e con fare sgarbato mi dice: “Dai che ho fretta.”
Io educatamente le rispondo: “Se ha fretta possiamo vederci in un altro momento, compilare questi moduli ci va del tempo, almeno una ventina di minuti.”
Cliente, sempre con fare sgarbato: “Ormai sono qui, sbrigati a compilarli che me ne vado.”
Io, sempre educatamente la assecondo: “D’accordo, vedo di fare il possibile.”