A quel punto, tutta la mia calma e professionalità che ho accumulato in anni è stata lanciata momentaneamente dalla finestra e sono esplosa. Ho allargato le braccia e ho detto:
“Lavoro a contatto con il pubblico da quasi 20 anni. Io sono già all’inferno!”
Mi ha guardato stupita, a bocca aperta. Poi si è girata e se n’è andata, in silenzio.
Come si dice a Roma, “Quanno ce vò, ce vò!”