Categoria Assicurazioni

Lavoro in un’assicurazione da 30 anni, ma a distanza di tempo mi ricordo ancora di questo cliente. Periodo prenatalizio, i clienti che entravano in agenzia chiedevano se avevamo agende, calendari o penne come omaggi. Entra lui, della categoria taccagno e… Continua a leggere →

Non sono un commesso ma un assicuratore. I clienti possono pagare le polizze anche mediante bonifico, indicando gli estremi nella causale in modo che il computer possa abbinare automaticamente il versamento alla polizza. Per far ciò, i clienti ricevono un… Continua a leggere →

Agenzia Assicurativa, orario di apertura pomeridiana: ore 16.00. Tabella all’esterno dell’edificio con orari, targhetta lato dx del citofono con orari, striscione esterno agenzia con orari, targhetta esterno porta con gli orari, orari ben chiari su internet, su biglietti da visita… Continua a leggere →

Agenzia di assicurazioni.Chiama una cliente che ha inviato un mese prima una pratica per la liquidazione a scadenza di una polizza vita. Inizia a lamentarsi di non aver ancora ricevuto il capitale maturato, con tutte le solite accuse del tipo… Continua a leggere →

Ufficio di assicurazioni a scadenza annuale,entra la “signora” (il buongiorno ce lo siamo dimenticati in macchina?) la collega era al telefono, io stavo finendo di fare una polizza che doveva partire poco dopo (in questi casi dobbiamo stare attentissime all’ora… Continua a leggere →

Agenzia di assicurazioni, chiama un signore interessato a stipulare un’assicurazione sulla casa. Gli faccio tutte le domande di rito per formulare la quota. Alla fine chiedo se per caso lui o la moglie/compagna avessero altre assicurazioni con noi, visto che… Continua a leggere →

Sono sconvolta. “Signorina ma lei qui in negozio, quando non c’è nessuno, ha tempo da perdere o ha da fare?” “No, ho da fare lavoro anche online.” “Ah peccato, ti volevo chiedere se potevi gonfiare i palloncini per mia figlia… Continua a leggere →

Ufficio assicurazioni – segreteria telefonica ai tempi della Covid-19.Premessa: eravamo aperti solo ed esclusivamente su appuntamento dalle 10 alle 12. Abbiamo a disposizione diversi strumenti (cellulare aziendale, mail, cellulari dei collaboratori…), si può pagare senza venire fisicamente in ufficio, data… Continua a leggere →