Categoria Assistenza Clienti
Sono le 06.50 del mattino e già piovono i primi commenti per la serie “cambia lavoro”, quindi mi vedo costretta a specificare, per i più duri di comprendonio e per gli sprovvisti di ironia, che il post è per ridere… Continua a leggere →
Una tizia ha appena chiamato due volte in dieci minuti l’albergo dove lavoro. La prima, per chiedere il prezzo di una notte, e ci sta. Le dó il prezzo, in euro (piccolo, minuscolo, ma estremamente importante dettaglio che ci servirà… Continua a leggere →
Ore 5:00 del mattino, squilla il cellulare. “Senta, io avrei bisogno di cambiare una zanzariera e mi deve sistemare la serratura della porta.” Io che ero a letto e ancora dovevo prendere conoscenza: “Mi scusi, non ho capito qual è… Continua a leggere →
Entrano nel mio laboratorio informatico. Harry Styles di sottofondo, con la sua Sign Of The Times. Lei con una mise striminzita, maglia aderente tipo seconda pelle, forme generose, pantaloncino di jeans esageratamente stretto, mi allunga il suo smartphone, lo schermo… Continua a leggere →
Successo da cliente. Sarà che chi è stato commesso/a conosce il rispetto del lavoro altrui, per cui nei negozi cerca di non lasciare un campo di battaglia, sarà che forse ti rimane l’etichetta addosso, o che vesto sempre in modo… Continua a leggere →
“Aneddoto sulla pericolosità ed i rischi che corre chi lavora con il pubblico. Un signore, cliente abituale, viene accompagnato per anni sempre da una donna. Un giorno si presenta con un’altra donna. La mia dipendente, guardando la donna, si rivolge… Continua a leggere →
Oggi è venuto in negozio un rappresentante storico, che fa parte anche di una confraternita. Non acquisti quasi più nulla da me, non devi abbandonarmi. Io ti ho avviato al lavoro, dandoti tante dritte quando hai cominciato! Hai a catalogo… Continua a leggere →
Dopo 24 anni di onorato servizio (lavoro presso un ufficio informazioni), posso dire che questa non mi era mai successa. Si avvicina un cliente. Signorina! Mi giro. Dica? Mi mostra un dente. Mi si è staccato, come me lo posso… Continua a leggere →
Ricordi di qualche tempo fa, ora per fortuna/purtroppo non sono più commesso. Arriva una cliente che parla solo un terribile African English e chiede di fare l’attivazione del suo SmartphoneDiUltimaGenerazioneSuperMegaIperProPlusUltra, quindi non proprio un prodotto che si acquista a 130… Continua a leggere →
Entra lei tutta affannata, il mio collega la saluta. Sì, buongiorno… MI È SUCCESSA UNA DISGRAZIA!. La disgrazia è che ha rotto il telefono, ce lo mostra mormorando che non si accende più, mentre l’amica che è con lei tenta… Continua a leggere →