Categoria Assistenza tecnica
Questa è di un paio di anni fa.Quando troviamo dei prodotti fallati dobbiamo compilare un file apposito e inviare le foto che provino il difetto.Entra una cliente che inizia a girare per il negozio, io dopo i saluti e offerta… Continua a leggere →
Nei giorni festivi e le domeniche, faccio sempre un salto in negozio per fare quelle piccole manutenzioni che non riesco a fare a negozio aperto. Piccole cose. Capita, che la gente telefoni, per sapere se siamo aperti. Ecco l’ultima telefonata.“Buongiorno,… Continua a leggere →
Assistenza informatica.Un cliente porta un computer a riparare e, poiché il costo della riparazione supera il valore dell’oggetto, noi gli sconsigliamo la riparazione stessa. Nel computer però, ci dice, ci sono dati importanti per la sua attività che gli servono… Continua a leggere →
Stavo cercando una mail di lavoro e mi sono imbattuta in una perla che credo sia degna di questo gruppo.Lavoro in un cinema/teatro e sono l’unica dipendente, quindi mi occupo di programmazione, regia, proiezione, biglietteria, bar ecc…Se manco io per… Continua a leggere →
NEGOZIO DI VIDEOGIOCHI/COMPUTER Tanti anni fa mi si presenta un cliente insieme alla figlia con il loro computer fisso che dava problemi. Mentre io ero al telefono il cliente mi fa capire sottovoce e gesticolando che mi avrebbe lasciato il… Continua a leggere →
Assistito di persona.Sono in fila al punto Accoglienza per chiedere informazioni. Un signore anzianotto in fila davanti a me brandisce uno scontrino di un paio di giorni prima davanti alla faccia della povera addetta al punto informazioni. “Sì, mi dica… Continua a leggere →
Negozio di computer e centro assistenza informatica. “Qui c’è da sostituire il pannello del monitor (controllo sul sito del fornitore). Non è dei ricambi più comuni, ci metterà qualche giorno ad arrivare”“Ah ma quindi non ce l’hai pronto?”Sapendo che i… Continua a leggere →
Mi sa che son già rientrati tutti. Ma proprio tutti. “Sono 7 euro.” Il cliente mi porge 10 euro. Batto lo scontrino e do il resto di 3 euro.Il cliente guarda le monete con sospetto. “Scusi, ma le ho dato… Continua a leggere →
Negozio di vendita e assistenza Computer. Mese di agosto, il negozio è chiuso per ferie. Mi chiama una signora:“Sono disperata, il mio pc non si collega alla rete internet, ho chiamato il servizio assistenza e mi hanno detto che è… Continua a leggere →
“Ieri ho preso la stampante da lei,Non funziona col wifi.”“Mi spieghi meglio il problema e vediamo di trovare subito una soluzione.”“Allora, io dico stampa e non fa nulla.”“In che senso “dico”?”“Ora le faccio vedere.”