Categoria Cassa
Stasera è stata dura.“Buonasera, ha la carta fedeltà?”“No. Perché, gli sconti non passano?”“Dipende signora, ci sono articoli già in offerta e altri per cui serve la carta…”“Mi passi la sua.”“Mi spiace, signora, ma in cassa non possiamo tenerla.”“Allora mi dica… Continua a leggere →
Conto del cliente 78€, mi paga con 80, avendo pochi pezzi grossi prendo le monete da 20 ed inizio a contare, senza nemmeno darmi il tempo di “giustificare” (che poi giustificare cosa…)“Signorina! Cosa sta facendo!?”(sguardo perplesso)“Quella roba se la tenga… Continua a leggere →
La signora sistema la sua spesa sul nastro cassa mettendo in prima fila una rivista. “Guardami se è gia pagata la rivista.”“Scusi ma… In che senso?”“L’ho trovata sulla panchina nella galleria del centro commerciale. Se è pagata la prendo, se… Continua a leggere →
Successo durante il primo lockdown.Facevamo orario continuo e si chiudeva alle 19:00.Sto per chiudere il portone, dentro il negozio c’è l’ultima cliente che è gia alla cassa.Nel chiudere il portone arriva una cliente, a piedi, correndo con grande affanno.“Aspetta! Aspetta!… Continua a leggere →
Bar, ore 12:00.Dalle ore 07:00 avevo riscontrato dei problemi con il POS e quindi avevo contattato prontamente il servizio clienti. “Le manderemo un tecnico, non possiamo risolvere da remoto” è stata la loro risposta.Bene, scrivo dei cartelli sul bancone per… Continua a leggere →
Lavoravo per una famosa catena di elettronica di consumo (quella del “Fatta apposta per Me”). “Ho comprato questo PICCÌ in offerta da voi e non va”. “Buongiorno, non mi sembra un computer venduto da noi. Non distribuiamo questo marchio…”. “Sto… Continua a leggere →
Quando si parla di maleducazione e mancanza di rispetto verso chi lavora. Estate 2018, cassiera in un paese di mare e vacanze. Arriva questa tipica coppia in cassa, che puntualmente ha dimenticato i 7 doni in giro per il supermercato…. Continua a leggere →
Mentre sono vicino alle casse, in attesa dello scontrino e in aiuto ad una signora che doveva caricarsi un forno in macchina, si avvicina un tizio con qualcosa in mano. In quel momento avevamo 3 casse aperte e 1/2 clienti… Continua a leggere →
Entra un uomo sulla sessantina, va dal mio collega in cassa e fa per pagare con una banconota da 50 tutta strappata. La macchinetta non la riconosce come “vera”, il collega mi chiama e mi chiede cosa poteva fare. Al… Continua a leggere →