Categoria Hotel

Lavoro in un hotel nella città di Matera.A fine ottobre mi contatta telefonicamente un signore che mi informa di aver prenotato online una camera per metà dicembre.Chiede info sulla camera e i servizi offerti dalla struttura, e fin qui tutto… Continua a leggere →

Successo qualche anno fa in hotel dove lavoro:Entra lui, splendido splendente (e un poco deficiente).Entra in albergo accompagnato da una gentil donzella.Il facchino che era in turno con me si ricordava che questo aveva prenotato da solo, quindi chiede ad… Continua a leggere →

Ieri suona il telefono in hotel, rispondo: “Hotel XY, buongiorno.” “Hotel XY?!” “Sì, mi dica, come posso aiutarla?” “Senta io sono il sig. Pincopallino, ho una prenotazione per maggio, le risulta?” “Un secondo, mi faccia controllare.”Controllo e non trovo niente.“Signore… Continua a leggere →

Catering in hotel per una sala meeting, menu fisso concordato tempo prima, chiedendo di evenuali intolleranze o prodotti indesiderati (nessuna indicazione data).Il giorno dell’evento, uno dei partecipanti si avvicina al bancone:“A proposito del pranzo di oggi…”“Sì, mi dica.”“C’è una dei… Continua a leggere →

Lavoro in un hotel di Roma da quasi 10 anni e questa domanda me l’hanno fatta davvero in molti turisti stranieri, italiani per fortuna no. Questa è una di quelle interazioni che mi è rimasta più impressa. “Mi dici come… Continua a leggere →

Lavoro in Hotel. Portiere di notte. Una mattina scende un cliente per fare check out. Non lo avevo mai visto prima, ed è normale, visto che questo hotel ha 200 camere e quando attacco a lavorare io almeno la metà… Continua a leggere →

Hotel, momento del check-in. “Se mi da i documenti cortesemente, procedo subito con la registrazione.”“Se vuole le do quelli di mio marito…”“Si certo, ma poi mi servirebbero anche i suoi…”“Anche i miei? Perché?”“Per la registrazione, signora…”“Ma non bastano quelli di… Continua a leggere →

Sono un receptionist da ormai 8 anni. Primo anno che lavoravo come portiere notturno. Ore 2.00, squilla il telefono. “Ricevimento, buonasera.”“Scusi per il disturbo, è la camera **. Volevo avvisarla che attorno alla mia camera è più di mezz’ora che… Continua a leggere →

Hotel.Successo quando ancora c’era il coprifuoco alle 22.Arrivano due ospiti verso l’ora di cena, avranno avuto circa 40/45 anni massimo, fatto il check-in gli vengono consegnate le chiavi della camera, lui chiede: “Come mai tutte queste chiavi?” “Una è per… Continua a leggere →