Categoria Telefonate
Squilla il telefono:“XXX buongiorno.”“Vorrei fare un ordine.”“Certo mi dica.”“Bla bla bla. Posso pagare con bonifico?”“Sì, certo.”“E quando arriva la merce?”“Non appena dall’amministrazione mi comunicano l’avvenuto bonifico, l’ordine sarà evaso.”“E poi quanto ci mette?”“Guardi, noi ci affidiamo a YYY con consegna… Continua a leggere →
Successa l’altro giorno. Lavoro in una nota catena di elettronica.Il tutto succede al telefono. “Salve, sono un funzionario di una banca, chiamo per conto di un mio cliente, ha comprato da voi un divano. Non sapevo che li vendeste”Infatti non… Continua a leggere →
Ore 10, chiama una signora che ha bisogno urgentemente di un appuntamento, riesco a spostare un altro cliente e le do l’appuntamento per il pomeriggio alle 17.Verso le 14 inizia a piovere (non da diluvio universale, una pioggia “normale”).Arrivano le… Continua a leggere →
Chiamo una signora per fissare l’appuntamento della consegna di un divano. Noto che ha acquistato un divano enorme, un blocco unico.Così, per scrupolo, chiedo:“Signora, ha verificato le misure della porta di casa per essere sicura che il divano passi?” “No… Continua a leggere →
Conversazione tra me e una cliente. “Buongiorno signora, tutto bene?”“Sì tutto bene, però non andiamo bene, eh”“Signora cosa è successo?”“Sabato sono venuta ed eri chiusa, non c’era neanche un avviso” “Signora guardi che sabato sono stata qui”“No, non è vero,… Continua a leggere →
Ok, telefonata di fine giornata. Voce di donna, una specie di pigolio che fa pensare a un donnino dolce e caruccio. “Buonasera, avete la batteria per il mio Dacia Duster?”“Certo signora, mi dà la targa?” Dopo aver controllato e constatato… Continua a leggere →
“Buonasera, sono Livia.”“Che volete?”“In che senso?”“Ho trovato una chiamata sul mio cellulare, io non vi ho autorizzato a chiamarmi, la privacy….bla bla bla” e parte con un pippone infinito…“Ehm… dal telefono del negozio non possiamo chiamare cellulari, ci blocca le… Continua a leggere →
In ufficio squilla il telefono ed è un call center, premetto che la mia collega dice che sono sempre scortese quindi decido di essere per una volta educata (in media 5 chiamate al giorno). “Xxxxxxxx srl buongiorno.” Buongiorno, la chiamo… Continua a leggere →
Mi chiama un’addetta della Tim.“Buongiorno, sono Cicuta della Tim, la chiamo per proporle un’offerta”“Guardi, non le faccio perdere tempo, non mi interessa”“Come fa a sapere che non le interessa se non ha sentito l’offerta?”“Perché so già che non mi interessa,… Continua a leggere →
Mi sento pronto.Squilla il telefono 35 minuti prima dell’apertura.Poi mette giù e continua, continua imperterrito a telefonare…allo scoccare dell’orario di apertura tiri sù la cornetta. “Siete aperti?”“Si, da questo momento. Di cosa aveva bisogno?”“Volevo sapere se avete disponibilità di un… Continua a leggere →