Lavorare in una concessionaria è un’arte. Devi capire al volo se il cliente è davvero interessato o sta solo sognando.

Oggi entra lui. Giacca di pelle, occhiali da sole in negozio, aria di chi sa esattamente cosa vuole.

Si avvicina alle auto in esposizione e gira intorno a un SUV da 60.000 euro con lo stesso sguardo con cui un bambino guarda la vetrina di un negozio di giocattoli.

Mi avvicino. “Posso aiutarla?”

“Sì, sto cercando un’auto nuova. Questa mi piace molto. Quanto costa?”

“Questo modello parte da 59.900 euro.”

Lui annuisce, serio. “Bene. Ma se la prendo in contanti, che sconto mi fa?”

“Possiamo valutare una trattativa, ma per certe cifre lo sconto è minimo.”

“Ah, capisco… E se non la pago subito? Tipo, se faccio rate senza anticipo?”

“Possiamo fare un finanziamento, certo. Dipende dal suo budget mensile.”

Mi guarda, si schiarisce la voce e dice:

“Vorrei stare sui 15  euro al mese.”

Ora lo guardo io. “Signore… con 15  euro al mese non compra nemmeno una Panda usata.”

Lui si ferma. La sua mente sta facendo calcoli astratti.

“Ma se allunghiamo le rate?”

“….ma comunque no, non esiste un finanziamento per questa cifra.” **presso la nostra concessionaria almeno