Lavoro in una Cartolibreria.
Questo periodo dell’anno è molto stressante per noi che siamo alle prese con l’inizio della scuola e la vendita dei libri di testo.
Entra lei, tutta arrabbiata dicendo che aveva comprato da noi un libro scolastico nuovo e che invece le avevamo dato un libro già usato.
Apriamo il volume, lo controlliamo e proprio non notiamo nulla di strano, quindi domandiamo alla signora quale fosse il problema, da cosa avesse dedotto che fosse usato e lei aprendo le pagine ci fa notare come queste fossero secondo lei già sottolineate con l’evidenziatore.
Ho cercato in tutti i modi di farle capire che l’effetto evidenziato era stampato e che non fosse stato usato un evidenziatore, ma nulla. Ha preferito prima confrontare pagina per pagina il suo libro con quello dell’amico del figlio, per vedere se fossero evidenziati negli stessi punti… Alla fine si è convinta.