Lunedì mattina, squilla il telefono.
“Patronato XY, buongiorno”.
All’altro capo, molto alterata: “Senta, ho chiamato l’altro giorno diverse volte, e nessuno ha mai risposto! Ma le sembra normale?!”
“BUONGIORNO signora, mi scusi se non abbiamo risposto, ma probabilmente ha chiamato mentre il cordless era in carica e non potevamo rispondere, cosa desiderava?”
“Eh, ma ho chiamato a distanza di ore, è vergognoso che nessuno abbia mai risposto! Sempre a squillare a vuoto!”
Noi rispondiamo ad ogni chiamata, eccetto quando, verso la fine del turno, il telefono muore e lo mettiamo in carica, e siamo appunto impossibilitati a rispondere. Mi sembra strano che in diverse ore non abbiamo mai risposto.