Ogni volta che un operatore telefonico ha problemi capisco che forse era meglio prima, senza i cellulari.

È un susseguirsi di lamentele e “voglio cambiare operatore”: 20€ ogni volta che c’è un disservizio di poche ore.

Oggi il problema è di Wind, per circa mezza giornata la linea resta completamente isolata, “solo chiamate d’emergenza”.
Dopo un cliente che mi chiede 4 VOLTE “risolveranno entro oggi?” (che ne so, noi Wind nemmeno lo gestiamo, è già troppo che io sappia del disservizio) arriva una signora che insiste nel dire che il problema è il suo telefono, comprato da noi.

E non mi dire che è Wind, questo telefono non funziona!
No signora, è l’operatore ad avere problemi, come le ho detto, basta attendere. Al momento non c’è copertura
Ma io non posso nemmeno ricevere!
Certo, perché la linea non funziona. Non si può fare nulla.
Ma non posso nemmeno chiamare!