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Lavorare in un’erboristeria significa avere a che fare con gente che vuole prodotti “naturali al 100%”. Ma ogni tanto arriva qualcuno che non ha ancora ben chiaro il concetto di ‘naturale’. Oggi è il turno di una signora sulla sessantina,… Continua a leggere →
Lavorare in un negozio di ottica ti fa capire una cosa: la gente odia accettare di aver bisogno degli occhiali. Un giorno entra un tizio sulla quarantina, passo sicuro, occhiali appesi al colletto della maglietta come accessorio fashion. Si avvicina… Continua a leggere →
Ho una gioielleria e per entrare bisogna suonare. Una signora inizia a spingere la porta e se ne va, le apro e le chiedo se ha bisogno di qualcosa. Mi risponde: “Si, ma era chiuso,” “No signora deve suonare il… Continua a leggere →
Capita spesso di avere clienti che pensano di saperne più di te. Ma questo… questo era speciale. Entra un tizio sulla trentina, aria da esperto, e mi dice: “Ho un problema con la macchina.” “Che succede?” “Fa un rumore strano… Continua a leggere →
Lavoro in questa falegnameria da venticinque anni. Ho costruito mobili per ogni tipo di cliente: precisi, esigenti, gentili, ma anche quelli che vogliono un tavolo solido come una quercia e leggero come una piuma. Ma nessuno batte il signor Bianchi…. Continua a leggere →
Sto lavorando nel parcheggio di un centro commerciale (non sono abusivo). È sabato pomeriggio, il momento peggiore. Gente che gira in cerca di un posto libero, macchine parcheggiate come se fosse il primo giorno di scuola guida, clacson che suonano… Continua a leggere →
“Buongiorno, quanto costa questa?” Ha in mano un prodotto con il prezzo stampato sopra in caratteri grandi quanto un cartello stradale (non scherzo). Io lo guardo, guardo il prezzo e, con tutta la pazienza che mi resta, dico: “49,90 euro,… Continua a leggere →
Ci sono giorni in cui il bar è un posto tranquillo. Gente che entra, prende il caffè, paga e via. Poi ci sono giorni in cui arriva **quello.** Stamattina, sette e mezza spaccate, il bar è già pieno. Il solito… Continua a leggere →
Lavorare a una pompa di benzina è abbastanza monotono: la gente arriva, fa il pieno, paga e se ne va. Tutto scorre liscio, fino a quando non arriva il cliente che sa tutto. Oggi è il turno di un signore… Continua a leggere →
Serata tranquilla, il ristorante è quasi pieno, io e i miei colleghi stiamo gestendo i tavoli senza troppi drammi. Ma poi arriva Lui. Sulla quarantina, camicia sbottonata di due bottoni di troppo, l’aria di chi ha mangiato ovunque nel mondo… Continua a leggere →