Lavoro in un negozio che vende scarpe e abbigliamento sportivo.
Entra una cliente con un cambio da effettuare e viene in cassa.

“Signora, posso aiutarla?”
“Si certo! Mia figlia ha preso queste scarpe ma ora le vorrebbe cambiare. Le ho comprate meno di un mese fa quindi posso cambiare!”
“Si si le cambiamo subito, come mai le vuole cambiare? Sono piccole? Le fanno male?”
“No no assolutamente, ha detto che sono molto comode.”

Controllo le scarpe e noto che sono usurate e sporche, vado dalla cliente, che nel frattempo stava già guardando altre scarpe, e la informo del fatto che con le scarpe in queste condizioni non posso procedere al cambio, in quanto sono state usate.

La signora stupita mi guarda e replica.
“Mi avete detto che avevo un mese per poterle cambiare.”
“Si signora, ma le deve restituire nelle condizioni in cui le ha acquistate.”