Solito negozietto di 5.000 mq.
Una cliente arriva in cassa e paga un paio di sandali.
Chiede alla collega dettagli su una borsa nera di marca.
La collega la invita a farle vedere di che articolo parla quindi torna in cassa con la borsa, scontata (siamo ancora in saldo!).
La signora pretende un ulteriore sconto perché: “Dai, ho appena comprato le scarpe!”
La collega la informa che quello è il prezzo base, quello lo sconto dettato e quindi il totale è quello.
La cliente insiste.
La collega, gentile, però non cede.
Senti, mi piace troppo. La prendo!
E la paga.
Sta per uscire ma vede me che sistemo i portafogli. Mi chiede di mostrarle QUELLO (uno dei più costosi).
Spiego alla cliente che è un ottimo articolo, ha scelto bene… e le dico prezzo base, percentuale di sconto e prezzo finale.
Ma non puoi farmi meno?