Scena a cui ho assistito da cliente. Qualche mese fa ero in un supermercato; c’era una piccola coda in cassa che procedeva abbastanza spedita e davanti a me c’era un signore molto distinto sulla 50ina che si guardava intorno con… Continua a leggere →
Sono un cassiere di supermercato. Il cliente compra una vaschetta di gelato e acqua Rocchetta. “6,05€.” Lui paga e gli abbono i 5 centesimi. “Quanto costa l’acqua?”“3,30€”“Costa troppo! Ne prendo un’altra! Come faccio?”“Aspetti, le facciamo un buono da 3,30€”.“Grazie, come… Continua a leggere →
Cari clienti: -Se vi diciamo di rispettare le distanze, non è per gioco, è anche per tutelare voi stessi; -Se vi diciamo di aspettare che il cliente precedente finisca di imbustare la spesa e se ne vada, non è perchè… Continua a leggere →
Lavoro in un ipermercato da 20 anni. Questa mattina mi trovavo alle casse automatiche. Mancavano 10 minuti prima dell’arrivo della mia collega per il cambio turno del pomeriggio, quando una signora anziana mi chiede un aiuto perché la cassa si… Continua a leggere →
Come mi sento quando devo andare a lavoro? Male. Cosa provo? Rabbia, ansia, dolore, tristezza, un senso di ingiustizia. Faccio fatica tutti i santi giorni ad alzarmi, a prepararmi, a recarmi lì, a guardare tutta la fila di persone mentre… Continua a leggere →
Ai tempi del coronavirus, la situazione è strana. È un nemico invisibile che ha creato paure reali e paure a livello psichico. Il mio lavoro è particolare, sono un operatore del 112 NUE, il numero unico emergenza, che risponde alle… Continua a leggere →
Serena, cassiera da 14 anni. In questi giorni stress a go go. Poi ci si mette anche la stupidità dei clienti che ancora mi dicono che sono fortunata a lavorare perché così mi passa il tempo. E non solo, adesso… Continua a leggere →
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